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Condiciones de compra

Formas de pago

Todos los pagos efectuados a través de construteknia.com se realizan de forma segura. En el momento de finalizar tu pedido se te preguntará qué forma de pago deseas. Podrás elegir según prefieras el pago con tarjeta de crédito, pago con Paypal o transferencia bancaria.

El pago por tarjeta de crédito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de la entidad financiera BBVA de forma que nadie podrá ver, interceptar ni alterar los datos enviados y recibidos a través de la misma. Se acepta la utilización de las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, Euro 6000).

El pago por Paypal se puede realizar con una cuenta Paypal si la tienes o a través de la pasarela de pago seguro de PayPal (sin necesidad de disponer de una cuenta de Paypal ni crear una nueva).

En caso de que la forma de pago sea transferencia a continuación le facilitamos los datos para que la pueda realizar. Como concepto en la transferencia indique el identificador de pedido o en su defecto su nombre completo. Una vez efectuado el pago mándenos el comprobante por mail a comercial@construteknia.com. Construteknia se reserva el derecho de esperar hasta la recepción de la transferencia a nuestra cuenta bancaria para proceder al envío del pedido.

Datos para la transferencia:
Titular  de cuenta - Construteknia Innova, S.L.
Número de cuenta - 0182 – 0040-81-0208521963
Entidad bancaria - BBVA


Gastos de Envío

Envíos a España peninsular, según la siguiente tabla: Ver tabla

Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como otros países comunitarios y extracomunitarios consultar.

Para los pedidos de importe igual o superior a 500 € con destino España peninsular los gastos de envío son GRATUITOS

 

Plazos de Expedición

El transporte de los artículos comprados en construteknia.com se realizará a través de la empresa de mensajería TRANSAHER y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 4 días laborables (Península) para productos en stock y de 5 a 7 días laborables (Península) si el producto se encuentra fuera de stock.

Si alguna referencia no va a estar disponible en ese plazo de tiempo serán debidamente informados.

Si deseas recibir el pedido en alguna fecha señalada que coincida en sábado, domingo o festivo, en tal caso será necesario que te pongas en contacto con nuestro departamento de compras:

No será posible el envío de pedidos a apartados de correos.

 

Dirección de Envío

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

Construteknia.com te ofrece la posibilidad de enviar nuestros productos allí donde se precise el material, incluso directamente a la obra. Para ello, basta con introducir una dirección de envío distinta a la dirección de facturación en el momento en el que estás realizando el pedido y no olvides introducir una nota en el apartado observaciones indicando que se trata de una entrega en el lugar de la obra e indicar el nombre de la persona responsable de la recepción del material. En ese caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido.

 

Cambios y Devoluciones

Los productos adquiridos en construteknia.com tienen una garantía de devolución de 7 días pasados los cuales no se admitirá devolución. Estos plazos son a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, que es reguladora de la ordenación de comercio. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por construteknia.com y por escrito. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con construteknia.com y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Construteknia, el comprador correrá con todos los gastos generados por esta devolución y los gastos de envío del pedido original no serán reembolsados. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Construteknia quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido debidamente. En el exterior del paquete habrá que adjuntar los siguientes datos:

Razón social: CONSTRUTEKNIA INNOVA, S.L.

Dirección: PARQUE DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES ASUARAN. EDIFICIO ENEKURI – PABELLÓN 6B. (48950) ERANDIO - BIZKAIA

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se efectuará la devolución del importe (si procede). construteknia.com se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones.

El importe se abonará por medio de la misma forma de pago utilizada en el pedido.


Productos dañados por el transporte

Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, deberás notificarlo a la agencia de transportes en un plazo máximo de 24 horas o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido. Una vez realizada la reclamación, construteknia.com se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.